Nitro tarafından hazırlanan “Enterprise AI: The Reality Behind the Hype” raporu iş dünyasında dikkat çeken bir tablo ortaya koydu. Araştırmaya göre şirket yöneticilerinin önemli bir kısmı son üç ayda kendi yapay zekâ politikalarının dışına çıktı. Bu eğilim üst düzey yönetimin güvenlik kaygılarına rağmen hızlı sonuç alma isteğini öne çıkardığını gösteriyor. Nitro CEO’su Cormac Whelan yöneticilerin rekabet avantajını koruma çabasının bu davranışları tetiklediğini söyledi.
Yatırımlar Artarken Planlama Zayıf Kalıyor
Araştırma çalışanların da benzer bir tutum sergilediğini gösterdi. Katılımcıların yarısı onaylanmamış yapay zekâ araçlarını kullandığını belirtti. Şirket içindeki bu alışkanlık gölge bilişim anlayışının yaygınlaştığını ortaya koydu. Microsoft’un kısa süre önce bu davranışı yasaklamak yerine kontrol altına alma yaklaşımı bu verilerle örtüştü. Whelan şirketlerin çalışanlara engel koyan değil yönlendiren bir yaklaşım geliştirmesi gerektiğini ifade etti.
Raporda yer alan veriler şirketlerin yapay zekâ yatırımlarını hızlandırdığını gösterdi. Katılımcıların neredeyse tamamı 1 milyon doların üzerinde harcama yaptığını belirtti. Şirketlerin önemli bir bölümü 10 milyon doların üzerinde yatırım gerçekleştirdi. Önümüzdeki dönemde harcamaların artacağı öngörülüyor. Bu yüksek yatırım temposu kurumsal planlamanın aynı seviyede gelişmediğini de ortaya koydu.
Gartner’ın EMEA bölgesi verileri bu tabloyu destekledi. CIO’ların büyük kısmı yapay zekâ projelerinin maliyetini karşılamakta zorlandığını belirtti. Eğitim süreçlerinin yarattığı dönüşüm maliyetleri bütçeleri etkiledi. Uzmanlar her yeni araç için ek yükler oluştuğunu ifade ediyor. Bu durum şirketlerin stratejik planlama yapma ihtiyacını artırıyor.
Araştırma çalışanlar ile yöneticiler arasındaki algı farkını gün yüzüne çıkardı. Yöneticilerin neredeyse tamamı şirketlerinin eğitim sürecini başarılı buldu. Çalışanların önemli bir kısmı aynı görüşü paylaşmadı. Bu farklılık kurumsal iletişimde kopukluk yaşandığını işaret ediyor.
Çalışanların üçte biri gizli verileri yapay zekâ araçlarıyla işlediğini söyledi. Bu durum güvenlik riskinin büyüdüğünü gösterdi. Yöneticiler altyapılarının güçlü olduğunu düşünse de çalışanlar aynı noktada durmuyor. Bu görüş ayrılığı güvenlik standartlarının içselleştirilmediğini ortaya koydu.
Nitro verileri kurumsal yapının en büyük zorluğunun üst yönetimde başladığını gösteriyor. Whelan yöneticilerin kendi araçlarını aşmak için yollar aradığını söyledi. Bu davranış çalışanlara da örnek oluyor. Şirketlerin büyük yatırımlarına rağmen kullanıcı deneyimi sorunları çalışanları tüketici uygulamalarına yönlendiriyor. Uzmanlar bu durumu kurum içi yapay zekâ platformlarının hız, sade kullanım ve erişilebilirlik konusunda geri kalmasıyla açıklıyor.
Araştırma kurumsal dönüşümün yalnızca yatırım ile ilerlemediğini ortaya koyuyor. Şirketler çalışanların beklentisini anlayan, güvenliği koruyan, kullanım kolaylığı sunan araçlara yöneldiğinde gölge yapay zekâ kullanımının azaldığı görülüyor. Bu tablo iş dünyasının yeni dönemde daha dengeli bir strateji geliştirmesi gerektiğini gösteriyor.
