Microsoft’un Windows 10 için sunduğu Genişletilmiş Güvenlik Güncellemeleri (ESU) programı, bazı kullanıcılar için erişilemez durumda kaldı. Avrupa’da çok sayıda kullanıcı, programa kaydolmaya çalıştığında “ESU kaydı yakında açılacak” veya “Bir şeyler ters gitti” uyarılarıyla karşılaşıyor. Bu durum, Windows 10 desteğinin 14 Ekim 2025’te sona ermesinin ardından önemli bir belirsizlik yarattı.
Avrupa’daki Kullanıcılar ESU Programına Erişimde Zorluk Yaşıyor
Microsoft, ESU programının aşamalı olarak sunulduğunu açıklasa da Avrupa’daki birçok kullanıcı hâlâ kayıt ekranına ulaşamıyor. Şirket, yaptığı açıklamada yerel pazar koşullarının bu süreci etkilediğini belirtti. Microsoft’un açıklamasına göre Avrupa Ekonomik Alanı’nda (EEA) kayıt işlemleri ekim ayı ortasında başlamış olsa da bazı bölgelerde erişim gecikiyor.
Hollanda, Almanya ve Fransa gibi ülkelerde kullanıcılar Windows Update üzerinden ESU kaydı yapmaya çalıştığında “Kayıt şu anda bölgenizde kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyor. Oysa ABD’deki kullanıcılar eylül ayından itibaren ESU’ya katılım sağlayabildi.
Bazı kullanıcılar, ESU yükleyicisini açtıktan kısa süre sonra “Bir şeyler ters gitti” mesajıyla işlemin yarım kaldığını bildiriyor. Bu hata, kaydın neden başarısız olduğunu açıklamadığı için kullanıcıları çözüm arayışına yöneltiyor. Sorun, yalnızca Avrupa’daki kullanıcılarla sınırlı değil; ABD’deki bazı sistemlerde de benzer hatalar görülüyor.
Uzmanlara göre bu hata genellikle Windows’un bilgisayarı yanlışlıkla kurumsal cihaz olarak tanımasından kaynaklanıyor. Kullanıcının geçmişte bir iş veya okul hesabı bağlaması, sistemin cihazı işletme ortamında gibi algılamasına yol açabiliyor. Bu durumda sistem, bireysel kullanıcılar için sunulan ESU programına erişimi engelliyor.
Kullanıcıların bu hatayı çözmek için öncelikle tüm iş veya okul hesaplarını Windows’tan tamamen kaldırması gerekiyor. Ardından Dosya Gezgini üzerinden eski bağlantılara ait klasörlerin silinmesi öneriliyor. Eğer sorun devam ederse, Windows 10 ISO dosyası veya Medya Oluşturma Aracı ile yerinde yükseltme işlemi yapılabiliyor. Bu yöntem, sistem dosyalarını onararak ESU kaydını yeniden aktif hâle getiriyor.
ESU programının sınırlı erişimi ve teknik sorunlar nedeniyle birçok kullanıcı için tek seçenek Windows 11’e yükseltme olarak görünüyor. Windows 10, 14 Ekim 2025 itibarıyla güvenlik güncellemesi almıyor. Kasım 2025’te yayımlanacak yama yalnızca ESU programına kayıtlı sistemlere ulaştırılacak.
Microsoft’un destek politikasına göre, Windows 11’e geçmeyen cihazlar güvenlik riski altında kalacak. Bu nedenle şirket, sistem gereksinimlerini karşılayan tüm kullanıcıları yeni işletim sistemine geçmeye teşvik ediyor.
