Microsoft Office 365 kullanıcıları, son güncellemeyle birlikte Windows Server 2016 üzerinde ciddi hatalarla karşılaştı. Kullanıcı raporlarına göre bazı sistemlerde Office uygulamaları açılmıyor, kurulum ve onarım işlemleri hata veriyor.
Office 365 Kurulum Hatasının Nedeni Belirlendi
Bir kullanıcı, Office 365’in 2509 sürümünde (yapı 16.0.19231.20138) yaşadığı kurulum hatasını paylaştı. Yazılım, onarma ya da kaldırma işlemleri sırasında hata mesajı gösteriyordu. Aynı sürüm, başka bilgisayarlarda sorunsuz çalışıyordu.
Sorunun kaynağı kısa sürede tespit edildi. Kurulum dizininde bulunan bazı dosyaların yazma koruması etkin durumdaydı veya dosya izinleri hatalıydı. Kullanıcı, günlük dosyalarını inceledikten sonra hatalı izinleri düzeltti. Korunan dosyaları kaldırıp yenilediğinde kurulum aracı tekrar düzgün çalıştı.
Bir başka kullanıcı ise Windows Server 2016 üzerinde Office 365’in 16.0.19328.20158 sürümünü yükledikten sonra Word’ün başlatılamadığını bildirdi. Uygulama, “SetThreadDescription” işlevinin bulunamadığını belirten bir hata mesajı gösteriyordu.
Hata, “C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16wwlib.dll” dosyasındaki bozuk bağlantılardan kaynaklanıyor. Bu sorun, Windows Server 2025 sürümleriyle ilgili eski hatalarla benzerlik taşıyor.
Kullanıcı, sistemin bozulma ihtimaline karşı temiz bir Windows Server 2016 kurulumu yaptı. Ancak aynı güncellemeyi yeniden yüklediğinde hata tekrar ortaya çıktı. Önceki sürüme, yani 16.0.19231.20216 sürümüne geri döndüğünde sorun tamamen ortadan kalktı.
Reddit’te paylaşılan “Office Update Breaking Word on Server 2016” başlıklı gönderide birçok kullanıcı benzer sorunları dile getirdi. Geriye dönük sürüm yükleyen kullanıcılar, Word’ün yeniden sorunsuz çalıştığını belirtti.
Office Update breaking Word on (again). Build 19328.20158
byu/SysMinus insysadmin
Paylaşımlara göre sorun, bozuk bir kurulum paketinden kaynaklanıyor. Microsoft’tan konuyla ilgili resmî bir açıklama gelmedi. Ancak topluluk üyeleri, geçici çözüm olarak güncellemeyi kaldırıp bir önceki sürümü yüklemeyi öneriyor.
Office 365 kullanıcılarının yaşadığı hata, işletmeler için özellikle kritik sistemlerde aksamalara yol açıyor. Uzmanlar, yeni güncelleme yayımlanana kadar Office 365’in mevcut sürümünü sabit tutmanın en güvenli yöntem olduğunu belirtiyor. Microsoft’un kasım ayı içinde bir düzeltme paketi yayımlaması bekleniyor. Şirket, geçmişte benzer hatalarda kısa süre içinde yama güncellemeleri paylaşmıştı.
