Microsoft’un bulut hizmetleri Azure ve Microsoft 365 kullanıcıları, 29 Ekim 2025 tarihinde dünya genelinde erişim sorunlarıyla karşılaştı. Kesinti saat 16:00 UTC (19:00 Türkiye saati) civarında başladı ve özellikle Microsoft 365 yönetim merkezi (Admin Center), Outlook.com, Microsoft Intune, Purview, Defender ve Power Apps gibi hizmetlerde ciddi yavaşlamalar ve erişim hataları meydana geldi.
Sorunun Kaynağı: Yanlış Yapılandırma Değişikliği
Microsoft, yaptığı resmi açıklamada sorunun Azure Front Door (AFD) altyapısında yapılan yanlış bir yapılandırma değişikliğinden kaynaklandığını doğruladı. Bu değişikliğin ardından bazı bölgelerde yüksek gecikme süreleri, bağlantı zaman aşımı ve erişim hataları görüldü.
Şirket, sorunun ardından “bilinen son sağlıklı yapılandırmanın” dağıtımına başladığını ve bu sürecin 30 dakika içinde tamamlanmasının beklendiğini duyurdu. Bu süreçte müşteri yapılandırma değişiklikleri geçici olarak engellendi. Microsoft, bu engelin kaldırılacağı zamanı ayrı bir duyuru ile bildireceğini açıkladı.
Etkilenen Bölgeler ve Hizmetler
Kesintiden en çok etkilenen bölgeler arasında:
- Almanya Batı Merkezi (Germany West Central)
- Avustralya Doğu (Australia East)
- Kanada Doğu (Canada East)
yer alıyor. Bu bölgelerde imza yönetimi (signature management), yönetim panelleri ve Azure portal erişimi gibi servislerde performans düşüklüğü rapor edildi.
Microsoft 365 tarafında ise kullanıcılar:
- Admin Center’a erişememe,
- Outlook eklentilerinde (add-ins) bağlantı hataları,
- Microsoft Defender ve Intune işlevlerinde gecikmeler,
- Microsoft Entra ID kimlik yönetimi problemleri
gibi sorunlar yaşadı.
Olay, Service Health Dashboard üzerinde MO1181369 koduyla takip ediliyor.
Olayın Gelişim Kronolojisi
- 17:07 CET: Microsoft, Azure ve Microsoft 365 hizmetlerinde olası bir sorun araştırıldığını duyurdu.
- 17:21 CET: Şirket, telemetri verilerini inceleyerek sorunun kaynağını belirlemeye çalıştığını açıkladı.
- 17:28 CET: Ağ (network) altyapısında dengesizlik tespit edildi.
- 17:36 CET: Trafiğin sağlıklı düğümlere yönlendirildiği ve geçici çözüm uygulandığı duyuruldu.
- 18:17 CET: Sorunun Azure altyapısındaki yapılandırma değişikliğinden kaynaklandığı resmen doğrulandı.
- 20:30 CET: Microsoft, iyileştirme (mitigation) sürecinin sürdüğünü ve tam kurtarma için yeni zaman bilgisi paylaşacağını belirtti.
DNS Sorunları da Etken
Bazı blog yazarları ve sistem yöneticileri, DNS yapılandırma problemlerinin de kesintiye katkıda bulunduğunu bildirdi.
CodeTwo, SpeechLive gibi Azure üzerinde barınan üçüncü parti uygulamalarda da benzer yavaşlamalar yaşandı.
Microsoft, DNS sorunlarının Azure portal erişimini doğrudan etkilediğini ve bu erişim sorunlarının doğrudan portal yönlendirmesiyle geçici olarak çözüldüğünü açıkladı.
Microsoft’tan Çözüm Süreci
Microsoft, şu anda:
- Sağlıklı yapılandırmanın dağıtımını sürdürdüğünü,
- Etkilenen düğümleri (nodes) kademeli olarak yeniden devreye aldığını,
- Trafiği yalnızca sağlıklı altyapılara yönlendirdiğini
bildirdi.
Ayrıca kullanıcıların Azure Traffic Manager aracılığıyla trafiği Azure Front Door yerine doğrudan orijin sunucularına yönlendirme stratejisini geçici çözüm olarak uygulayabileceği belirtildi.
Son Durum
Microsoft’un @MSFT365Status hesabından yapılan son açıklamada,
“Sorunun nedeni belirlenmiş olup, etkilenen altyapılardan trafiği uzaklaştırıyor ve hatalı yapılandırmayı engelliyoruz. Tam kurtarma süresi belirlenir belirlenmez paylaşılacaktır.”
ifadeleri kullanıldı.
Durumun son gelişmeleri status.cloud.microsoft adresinden ve Microsoft 365 Service Health Dashboard (MO1181369) kodlu bildiriden takip edilebiliyor.
