Microsoft, bazı kullanıcıların Microsoft 365 uygulamalarına erişimini engelleyen devam eden bir kesintiyle ilgili soruşturma başlattı. Şirket, yaşanan sorunun etki alanını ve nedenini belirlemek için sistem verilerini incelemeye devam ediyor.
Kesinti Kullanıcıların Uygulamalara Erişimini Engelledi
Microsoft, 13 Ekim sabahı yaptığı açıklamada bazı kullanıcıların Microsoft 365 uygulamalarına erişimde sorun yaşadığını doğruladı. Şirketin bildirimine göre kesinti, yalnızca belirli altyapılar üzerinden hizmet alan kullanıcıları etkiledi. İlk açıklama 05.06 UTC’de yapılırken, Microsoft dört saat sonra sorunun nedenini belirlemek için hizmet telemetrisi ve son değişiklikleri analiz ettiklerini duyurdu.
Bu olay, son bir haftada yaşanan üçüncü büyük Microsoft 365 kesintisi olarak kayıtlara geçti. 9 Ekim’de yaşanan kesinti, Microsoft Teams, Exchange Online ve yönetim merkezine erişimi engellemişti. Söz konusu kesinti, çok faktörlü kimlik doğrulama sistemindeki bir hatadan kaynaklanmıştı.
Bir gün sonra Avrupa, Afrika ve Orta Doğu’daki bazı kullanıcılar da Azure Front Door içerik dağıtım ağı sorunu nedeniyle hizmet kesintisi yaşamıştı. Eylül ayında ise Exchange Online kullanıcıları, e-posta ve takvim erişimini etkileyen yazılım hatası nedeniyle benzer bir problemle karşılaşmıştı.
Microsoft, 13 Ekim TSİ 15.22 itibarıyla kesintinin giderildiğini duyurdu. Şirket, altyapı günlükleri ve hizmet sağlığı verilerinin incelendiğini, etkinin artık devam etmediğini belirtti. Kullanıcıların sorun yaşamaya devam etmesi durumunda destek ekibiyle iletişime geçmeleri istendi.
